Algemene voorwaarden
Pesant B.V.
0. DEFINITIES
Voor de interpretatie en uitvoering van de Overeenkomst hebben de onderstaande woorden aan de linkerkant, ongeacht of ze in het enkelvoud of meervoud worden gebruikt, de hierna vermelde betekenis:
- Pesant
De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Pesant B.V., statutair gevestigd te (5066 ES) Moergestel aan het adres Pastoorspaadje nr. 15 en kantoorhoudende te (3454 PV) Utrecht aan het adres Rijnzathe nr. 6 en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 89106156. - Wederpartij
De partij die een Overeenkomst sluit met Pesant of aan wie Pesant een offerte heeft uitgebracht. - Overeenkomst
Iedere mondelinge of schriftelijke overeenkomst die tussen Pesant en de Wederpartij tot stand komt, elke wijziging of aanvulling daarop, en alle handelingen ter voorbereiding en/of uitvoering van die overeenkomst. - Partijen
Pesant en de Wederpartij samen. - Dienst(en)
Alle diensten zoals (maar niet uitsluitend) organisatieadvies, coaching, procesbegeleiding, training, werving en selectie, interim managent voor de tijdelijke invulling van een openstaande positie totdat er weer een vaste bezetting is, alsook aanvullende managementondersteuning voor een bepaalde periode in onderwijsorganisaties.
1. WANNEER ZIJN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN TOEPASSING?
2. OFFERTES EN AANBIEDINGEN
2.1 De aard en de omvang van de Overeenkomst wordt bepaald door de in de offerte opgenomen omschrijving van de Diensten.
2.2 Alle offertes van Pesant zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk een termijn voor aanvaarding wordt vermeld. Dat houdt in dat Pesant het recht heeft om de voorwaarden van de offerte nog te wijzigen. Een Wederpartij kan aan een uitgebrachte offerte dus geen rechten ontlenen. Een offerte vervalt in ieder geval als de geoffreerde Dienst in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
2.3 De Wederpartij kan geen rechten (of verwachtingen) ontlenen aan een door Pesant afgegeven indicatie of begroting. Een door de Wederpartij aan Pesant kenbaar gemaakt budget geldt slechts als een overeengekomen (vaste) prijs als dit uitdrukkelijk schriftelijk tussen Partijen is overeengekomen.
2.4 Pesant kan niet aan offertes worden gehouden als de Wederpartij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat de offerte, of een concreet onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Gegevens die zijn opgenomen in reclamemateriaal, in de ruimste zin van het woord, zoals catalogi, prijslijsten, brochures, websites etc., binden Pesant niet.
2.5 Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten.
2.6 Als Pesant in de offerte een samengestelde prijsopgave opneemt, dan kan Pesant niet verplicht worden om een gedeelte van de Overeenkomst te verrichten tegen een overeenkomstig gedeelte van de samengestelde prijs.
2.7 Pesant is altijd gerechtigd tot wijziging van de overeengekomen prijs zonder dat de Wederpartij gerechtigd is om de Overeenkomst om die reden te ontbinden als de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet- of regelgeving of het gevolg is van een prijsstijging van het Product of andere gronden die bij het aangaan van de Overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.
2.8 Alle genoemde bedragen zijn in euro’s.
3. OVEREENKOMST
3.1 Een Overeenkomst tussen Partijen komt uitsluitend tot stand op het moment dat de Wederpartij (I) een aanbod of offerte van Pesant ongewijzigd accepteert, (II) Pesant een Overeenkomst schriftelijk bevestigt, of (III) Pesant een Overeenkomst al geheel of gedeeltelijk heeft uitgevoerd.
3.2 Alle opdrachten worden door Pesant onder uitsluiting van artikel 7:404 en 7:407 lid 2 BW aanvaard en uitgevoerd. In afwijking van artikel 7:408 BW komen Partijen overeen dat de Wederpartij de Overeenkomst niet tussentijds mag beëindigen, tenzij Pesant gecompenseerd wordt voor het bezettingsverlies van Pesant, zoals bepaald in artikel 8 van deze voorwaarden. Pesant mag haar bevoegdheid tot tussentijdse beëindiging gebruiken indien voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet kan worden gevergd als gevolg van feiten en omstandigheden die buiten haar invloedssfeer vallen of haar niet kunnen worden toegerekend.
3.3 Afspraken, toezeggingen en/of wijzigingen in de Overeenkomst die door of namens Pesant na de totstandkoming van de Overeenkomst zijn gedaan, zijn slechts bindend als deze schriftelijk door Pesant zijn bevestigd, of als Pesant reeds geheel of gedeeltelijk daaraan uitvoering heeft gegeven.
3.4 Pesant kan bij of na het aangaan van de Overeenkomst en voordat de Overeenkomst (verder) wordt uitgevoerd van de Wederpartij voldoende zekerheid te verlangen, dat zowel aan de betalingsverplichting als aan eventuele overige verplichtingen voldaan zal worden. Pesant kan om die reden een aanbetaling op het factuurbedrag vragen voordat wordt gestart met de uitvoering van de Overeenkomst. Weigering van de Wederpartij om de verlangde zekerheid te stellen geeft Pesant het recht de Overeenkomst te weigeren.
4. VERPLICHTINGEN WEDERPARTIJ
4.1 De Wederpartij dient ervoor te zorgen dat alle gegevens en bescheiden, waarvan Pesant heeft aangegeven dat deze noodzakelijk zijn voor het correct en tijdig uitvoeren van de Overeenkomst, of waarvan de Wederpartij behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de correcte uitvoering van de Overeenkomst, tijdig en in de door Pesant gewenste vorm en wijze aan Pesant ter beschikking worden gesteld.
4.2 De Wederpartij is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Pesant ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook als deze van of via derden afkomstig zijn. De Wederpartij zal Pesant steeds direct op de hoogte brengen van wijzigingen die de nakoming van de verplichtingen uit de Overeenkomst kunnen beïnvloeden.
4.3 De Wederpartij zal voor haar eigen rekening zorgdragen voor het verkrijgen van alle vergunningen, toestemmingen en/of ontheffingen die nodig zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst.
4.4 De Wederpartij is niet bevoegd de rechten en verplichtingen die zij heeft op basis van de Overeenkomst te verpanden, aan derden over te dragen of op enige andere wijze te vervreemden of te bezwaren.
4.5 Als de Wederpartij niet, niet-tijdig of niet behoorlijk aan haar verplichtingen zoals bedoeld in dit artikel heeft voldaan, dan is Pesant gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot het moment dat de Wederpartij wel aan haar verplichtingen zoals genoemd in dit artikel heeft voldaan. Als Pesant als gevolg hiervan kosten moet maken, dan komen deze kosten voor rekening van de Wederpartij. Deze kosten zullen in dat geval op basis van nacalculatie door Pesant aan de Wederpartij in rekening worden gebracht.
5. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
5.1 Alle werkzaamheden die door of namens Pesant worden verricht in de uitvoering van de Overeenkomst, worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Ten aanzien van de beoogde werkzaamheden is er sprake van een inspanningsverbintenis van Pesant. Pesant biedt dus geen garantie voor enig resultaat of verwachtingen.
5.2 Pesant heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door derden.
5.3 Pesant bepaalt de wijze waarop en door welke personen de Overeenkomst wordt uitgevoerd, maar neemt daarbij de door de Wederpartij kenbaar gemaakte eisen zoveel mogelijk in acht. Pesant behoudt zich het recht voor om personen en/of medewerkers die betrokken zijn bij de uitvoering van de werkzaamheden te vervangen.
5.4 Als Pesant op verzoek van de Wederpartij een begroting voor kosten van derden opstelt, dan is deze begroting indicatief.
5.5 Tenzij anders overeengekomen, omvat de opdracht van Pesant nooit:
- het toetsen of de instructies van de Wederpartij voldoen aan wettelijke of kwaliteitsnormen, tenzij het uitvoeren een bepaalde (specifieke) test tussen Partijen is overeengekomen;
- het doen van onderzoek naar het bestaan van intellectuele eigendomsrechten, waaronder octrooirechten, merkrechten, tekening- of modelrechten, auteursrechten of portretrechten van derden;
- het doen van onderzoek naar de mogelijkheid van de in het voorgaande punt bedoelde mogelijke beschermingsvormen voor de Wederpartij;
- het controleren van de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door de Wederpartij aangeleverde gegevens en informatie.
5.6 Pesant is gerechtigd om de Overeenkomst in verschillende fases uit te voeren en de uitgevoerde (deel)opleveringen afzonderlijk aan de Wederpartij in rekening te brengen.
5.7 Als na de totstandkoming van de Overeenkomst blijkt dat het voor de behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, dan zullen Partijen tijdig en in overleg de Overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
5.8 Als Partijen overeenkomen dat de Overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, dan kan het tijdstip van oplevering daardoor worden beïnvloed. Pesant zal de Wederpartij zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen. Als de wijziging van en/of de aanvulling op de Overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, dan zal Pesant de Wederpartij hierover tevoren inlichten.
5.9 Als de Wederpartij een controle wenst van een registeraccountant op de declaraties van Pesant dan zal Pesant daar naar alle redelijkheid en billijkheid medewerking aan verlenen. De kosten van een dergelijke controle zijn voor rekening van de Wederpartij.
6. VERGOEDING EN BETALING
6.1 Pesant informeert de Wederpartij over de prijs die zij hanteert voor de Diensten. Alle vermelde bedragen zijn steeds exclusief BTW en andere van overheidswege opgelegde Dienst gerelateerde heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld en exclusief verzekeringskosten.
6.2 Betalingen dienen door de Wederpartij uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan aan Pesant.
6.3 Bij niet of niet-tijdige betaling is de Wederpartij zonder voorafgaande ingebrekestelling of sommatie van Pesant in verzuim vanaf het verstrijken van de betalingstermijn. De Wederpartij is dan de wettelijke rente verschuldigd over de nog openstaande bedragen (inclusief incassokosten) vanaf de vervaldatum van de factuur tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag. Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten ter verkrijging van voldoening komen eveneens voor rekening van de Wederpartij.
6.4 Pesant heeft het recht de door de Wederpartij gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Betalingen van de Wederpartij worden door Pesant steeds aangewend ter vereffening van de oudste vervallen vorderingen.
6.5 Bezwaren tegen de hoogte van een factuur of andere bezwaren schorten de betalingsverplichting van de Wederpartij niet op.
7. OPSCHORTING EN ONTBINDING
7.1 Pesant heeft het recht om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden zonder dat zij verplicht is tot betaling van enige schadevergoeding, schadeloosstelling of kosten, als:
- de Wederpartij de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt;
- Pesant ter kennis gekomen omstandigheden na het sluiten van de Overeenkomst goede grond geven te vrezen dat de Wederpartij de verplichtingen niet zal nakomen;
- door de vertraging aan de zijde van de Wederpartij niet langer van Pesant gevergd kan worden dat zij de Overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen;
- de Wederpartij niet de gevraagde zekerheid verstrekt voor de voldoening van haar verplichtingen uit de Overeenkomst; of
- er sprake is van misbruik of oneigenlijk gebruik van de Diensten.
De Wederpartij is in voornoemde gevallen uit hoofde van wanprestatie wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling verplicht en aansprakelijk voor alle schade (daaronder begrepen kosten) die bij Pesant direct of indirect (zijn) ontstaan.
7.2 Pesant heeft altijd het recht een Overeenkomst, of een wijziging daarin, te weigeren of te beëindigen als de Overeenkomst in strijd is met een wettelijke bepaling of regelgeving. Pesant mag ook een Overeenkomst weigeren of beëindigen als de Overeenkomst naar haar mening schade kan toebrengen aan de belangen of goede naam van haar onderneming.
7.3 Als de Overeenkomst tussen Partijen wordt ontbonden, dan zijn de vorderingen van Pesant op de Wederpartij onmiddellijk opeisbaar.
7.4 In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging ten laste van de Wederpartij (langer dan drie maanden), van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de Wederpartij niet langer vrijelijk over haar vermogen kan beschikken, staat het Pesant vrij om de Overeenkomst direct op te zeggen en/of de opdracht of Overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting van Pesant tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van Pesant op de Wederpartij zijn in dit geval direct opeisbaar.
7.5 Partijen komen overeen dat de Overeenkomst in financiële zin komt te eindigen zodra de eindafrekening van Pesant door de Wederpartij is goedgekeurd. Indien de Wederpartij de eindafrekening niet binnen 30 dagen na de factuurdatum goedkeurt, wordt geacht dat de eindafrekening is goedgekeurd.
8. OPZEGGING
- Bij een gehele of gedeeltelijke (tussentijdse) opzegging van de Overeenkomst door de Wederpartij, heeft Pesant altijd het recht om de kosten voor de reeds gemaakte of ingeplande uren en werkzaamheden in de uitvoering van de Overeenkomst, alsook de kosten voor de reeds uitbesteedde diensten, aan de Wederpartij in rekening te brengen tegen het daarvoor geldende tarief. Waarbij de Wederpartij steeds tenminste een minimale vergoeding van 30% van de totale overeengekomen kosten aan Pesant verschuldigd is. Een en ander onverminderd het recht van Pesant om schadevergoeding te vorderen voor zover de opzeggingskosten niet toereikend zijn. Als opzeggingsdatum geldt de datum waarop Pesant de schriftelijke opzegging heeft ontvangen.
- Voor de vaststelling van de gemaakte kosten en de bijbehorende opzeggingsdatum is de administratie van Pesant leidend.
9. AANSPRAKELIJKHEID
9.1 Eventuele aansprakelijkheid van Pesant blijft altijd slechts beperkt tot hetgeen in deze algemene voorwaarden is geregeld.
9.2 Pesant en de door haar ingeschakelde derden zijn in ieder geval niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan ten gevolge van (onder andere maar niet uitsluitend):
- door of namens de Wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens;
- omstandigheden die buiten de macht van Pesant liggen.
9.3 Pesant is nimmer aansprakelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de Dienst voor elke individuele toepassing door de Wederpartij, en ook niet voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik en toepassing van de Dienst.
9.4 Pesant biedt geen garantie met betrekking tot de resultaten van de verrichte werkzaamheden.
9.5 De aansprakelijkheid van Pesant is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat haar verzekeraar in dat geval uitkeert, of als er geen uitkering van de verzekering plaatsvindt, tot ten hoogste het aan de Wederpartij gefactureerde bedrag ter zake van (het gedeelte van) de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van € 10.000 (zegge: tienduizend euro). Bij opdrachten met een looptijd langer dan zes maanden geldt een verdere beperking van de aansprakelijkheid tot maximaal het bedrag van de declaraties over de laatste drie maanden, waarbij het maximumbedrag uit de eerste zin van toepassing blijft. Eventuele claims van de Wederpartij met betrekking tot deze aansprakelijkheid moeten binnen twee maanden na ontdekking van de schade worden ingediend. Als de Wederpartij dit nalaat, verliest zij zijn recht op schadevergoeding.
9.6 Pesant is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Pesant aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Pesant toegerekend kunnen worden en redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
9.7 Pesant is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade ten gevolge van bedrijfsstagnatie en alle schade die niet valt onder de definitie van directe schade in de zin van deze algemene voorwaarden.
9.8 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als Pesant de schade heeft veroorzaakt met opzet of grove schuld.
10. VRIJWARING
10.1 De Wederpartij vrijwaart Pesant – voor zover de wet dit toelaat – ter zake van aansprakelijkheid jegens één of meerdere derden, welke is ontstaan uit en/of samenhangt met de uitvoering van de Overeenkomst, ongeacht of de schade door Pesant of door haar hulpperso(o)n(en), hulpzaken of (af)geleverde zaken c.q. diensten is veroorzaakt of toegebracht.
10.2 Als de Wederpartij enig resultaat, verkregen van Pesant, gebruikt of toepast, of derden in de gelegenheid stelt deze te gebruiken of toe te passen, dan vrijwaart de Wederpartij Pesant voor elke aansprakelijkheid ten gevolge van schade geclaimd door de Wederpartij en/of derden.
10.3 De Wederpartij zal altijd alles in werking stellen om de schade zoveel mogelijk te beperken.
10.4 De Wederpartij is verplicht om te zorgen voor een adequate verzekering van risico’s zoals genoemd in de algemene voorwaarden.
11. PERSONEEL
11.1 Het is de Wederpartij en/of aan de Wederpartij gelieerde (ondernemingen) zonder toestemming van Pesant niet toegestaan om – zonder tussenkomst van Pesant – tijdens en gedurende 12 maanden na het eindigen van de Overeenkomst, rechtstreeks of via derden een arbeidsverhouding met de werknemers en/of zzp’ers van Pesant aan te gaan of anderszins direct of indirect de werknemers en/of zzp’ers te werk te stellen en/of de werknemers en/of zzp’ers op enige andere wijze ertoe aan te zetten om de (arbeids)overeenkomst met Pesant te beëindigen.
11.2 Als de Wederpartij het in lid 1 genoemde verbod overtreedt, dan is zij een direct opeisbare boete aan Pesant verschuldigd ten bedrage van € 25.000,00 (zegge: vijfentwintigduizend euro) per incident; onverminderd het recht van Pesant om volledige schadevergoeding te vorderen.
11.3 Op schriftelijk verzoek van de Wederpartij (en/of diens gelieerde ondernemingen) en na schriftelijke acceptatie hiervan door Pesant zijn de Wederpartij (en/of diens gelieerde ondernemingen), in afwijking van het bepaalde in lid 1 dit artikel, gerechtigd om een dienstverband met elkaar aan te gaan tegen betaling van een tussen Partijen overeengekomen (afkoop)vergoeding aan Pesant. Pesant kan echter nimmer verplicht worden een dergelijke overeenkomst aan te gaan.
12. OVERMACHT
12.1 Pesant is niet gehouden om een verplichting uit de Overeenkomst na te komen als er sprake is van overmacht (artikel 6:75 BW).
12.2 Naast het bepaalde in de wet en jurisprudentie, wordt onder overmacht verstaan: alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Pesant geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor Pesant niet in staat is om de verplichtingen uit de Overeenkomst na te komen. Dit omvat ook de situatie dat er sprake is van een werkstaking in het bedrijf van Pesant of derden, en de situatie dat Pesant producten of diensten te laat geleverd krijgt van haar toeleveranciers. Hieronder valt ook de situatie dat Pesant verhinderd is enige verplichting na te komen door overheidsmaatregelen (waaronder maatregelen in verband met – de bestrijding van – een pandemie of crisis), verkeersstoringen, vertragingen ontstaan door of mede toeleverancier(s), vertraging van levering of transport, ziekte en/of arbeidsongeschiktheid van (externe) adviseur, rellen, oorlog, tekort aan werkkracht, energie, brandstof of materiaal, extreme weersomstandigheden, brand en/of in- uit- of doorvoerverboden. Pesant kan zich ook beroepen op overmacht als de overmacht intreedt nadat Pesant de Overeenkomst had moeten nakomen.
12.3 Pesant heeft het recht om de verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten tijdens de periode dat de overmacht plaatsvindt. Beide Partijen hebben het recht om de Overeenkomst te ontbinden zonder vergoeding van schade als deze periode van overmacht langer dan drie maanden voortduurt.
12.4 Als Pesant bij het intreden van de overmacht al een deel van haar verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen, dan mag Pesant dit alvast in rekening brengen aan de Wederpartij. De Wederpartij is dan verplicht om deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
13. INTELLECTUELE EIGENDOM EN AUTEURSRECHTEN
13.1 Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt Pesant zich de rechten en bevoegdheden voor die Pesant toekomen op grond van de Auteurswet en de wet op de naburige rechten. Pesant behoudt altijd alle rechten op de door haar gemaakte plannen, documenten, afbeeldingen, tekeningen, animaties, designs en/of hierop betrekking hebbende informatie en “know-how”, zelfs wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht. Voor zover een dergelijk intellectueel eigendomsrecht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, is uitsluitend Pesant daartoe bevoegd, tenzij anders overeengekomen.
13.2 Alle rechten van intellectuele eigendom die ontstaan in de uitvoering van de Overeenkomst berusten uitsluitend bij Pesant en mogen zonder voorafgaande toestemming van Pesant niet geheel of gedeeltelijk in enigerlei vorm worden gereproduceerd of nagemaakt. De Wederpartij mag het ook niet ter beschikking stellen anders dan voor het doel waarvoor het door Pesant is verstrekt.
13.3 Het is de Wederpartij niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de opgeleverde materialen te verwijderen of te wijzigen.
13.4 Pesant heeft te allen tijde het recht om het resultaten – ontstaan bij de uitvoering van de Overeenkomst – voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht. De tijdens het implementatieproject gecreëerde, geproduceerde en ontwikkelde producten zullen door Pesant worden gebruikt voor de verdere ontwikkeling van bestaande oplossingen en producten van Pesant, zonder enige beperking door de Wederpartij.
14. ONDERZOEKSPLICHT EN RECLAMERING
14.1 Pesant hecht veel waarde aan een succesvolle uitvoering van de Overeenkomst. Als de Wederpartij toch een tekortkoming of verbeterpunt constateert, dan dient deze uiterlijk binnen 7 dagen na uitvoering van de Overeenkomst of het gedeelte waarop de Overeenkomst betrekking heeft te worden gemeld. De Wederpartij dient Pesant in de gelegenheid te stellen een klacht te (laten) onderzoeken.
14.2 Voor de toepassing van deze bepalingen wordt iedere deellevering als afzonderlijke levering beschouwd.
14.3 Bij vaststelling dat er sprake is van een gebrek en bij tijdige reclamering, zal Pesant het gebrek binnen een redelijke termijn na schriftelijke kennisgeving daarvan door de Wederpartij herstellen.
14.4 Het indienen van klachten ontslaat de Wederpartij nooit van diens afname- en betalingsverplichting ten opzichte van Pesant.
14.5 Bij niet-tijdige melding van een gebrek/klacht komt de Wederpartij geen recht meer toe op herstel of enige andere schadeloosstelling.
14.6 De verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren ten opzichte van Pesant en de door Pesant bij de uitvoering van een Overeenkomst betrokken derden, die niet onder het toepassingsbereik van de klachtplicht vallen, bedraagt één jaar.
15. PRIVACY
Pesant is bekend met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en houdt hiermee rekening bij het verwerken van de (persoons)gegevens van de Wederpartij. Er worden geen (persoons)gegevens gedeeld met derden, tenzij (i) dit nodig is voor een goede uitvoering van de Overeenkomst; of (ii) Pesant een wettelijke plicht heeft om de (persoons)gegevens te delen; of (iii) Pesant hiervoor expliciete toestemming heeft gekregen van de Wederpartij; of (iv) als een van de andere rechtsgronden voor de verwerking van persoonsgegevens van toepassing is. Als de Wederpartij besluit om persoonsgegevens van derden aan Pesant te verstrekken, dan dient de Wederpartij zorg te dragen voor een passende verwerkersovereenkomst die voldoet aan de gestelde eisen in de AVG.
16. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
16.1 Op alle rechtsbetrekkingen met Pesant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
16.2 De bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Pesant is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
16.3 Partijen zullen pas een beroep doen op de rechter nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen om een geschil onderling op te lossen.